春节前夕,百草知名零食品牌百草味陷入“礼盒缩水”争议。味玩有消费者投诉称,套路其花费近千元购买的近千坚果仅克“臻选年货大礼包”,外包装精美、礼盒体积宏伟,百草拆开后却发现内含数十个小袋独立包装,味玩其中一款标榜“高端混合坚果”的套路单品净含量竟仅有33克,单价折算高达每公斤3000元以上,近千坚果仅克被网友怒斥为“纸盒卖得比坚果贵”。礼盒
记者调查发现,百草该礼盒总重约2.5公斤,味玩但实际可食用内容物不足800克,套路其余多为填充泡沫、近千坚果仅克厚重复合纸盒及大量空隙。礼盒更引发不满的是,部分小包装未在正面显著标注净重,消费者需翻至背面细看小字才能发现“33g”“28g”等字样。这种“大包装、小内容”的营销手法,被指涉嫌利用节日氛围诱导非理性消费,打擦边球误导消费者。

面对质疑,百草味客服回应称“产品符合国家标准,包装属正常设计”,并强调礼盒“主打送礼体面”。然而,市场监管部门指出,根据《限制商品过度包装要求》,食品礼盒空隙率不得超过60%,且净含量标识必须清楚醒目。目前多地已对涉事产品启动抽查,若确认违规,将依法处罚。
消费者权益呵护法明确规定,经营者不得以虚假或引人歪曲的宣传欺骗消费者。在社交平台上,大量用户晒出“开箱对比图”,直言“收到像诈骗”“再也不为包装买单”。业内专家呼吁,节日礼盒应回归产品本质,而非靠华而不实的包装收割“智商税”。
坚果本是年味佳品,但当33克内容藏身于千元礼盒,再精美的设计也难掩诚意缺失。品牌若只顾短期利润而透支信任,终将在消费者用脚投票中失去市场——毕竟,真正的“体面”,从来不是盒子有多大,而是良心有多重。
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