午后的画拉萨,阳光大方地铺满整个幸福社区。行进幸福人们围坐在浓荫下,中国一杯甜茶、起出几句聊天,画看着孩子们嬉笑着跑进巷口……松弛与惬意,行进幸福是中国这里最平常的烟火气。
几步开外,起出党群服务V站的画门不知被推开了多少次——接水的老人、踮脚在书架前找绘本的行进幸福小学生、咨询问题的中国游客,还有给手机充电的起出年轻人……每个人的神情,都像在自家客厅一样自在。画
“这儿我熟得很,行进幸福闭着眼睛都能摸到。中国每天不来坐坐,心里还空落落的。”73岁的格桑拉姆在这里住了40个年头。
“要让大家觉得这儿跟自己家一样,才愿意进来坐坐。”年轻的社工珠布笑着接话,“你看,这儿80%的空间都腾给居民用了。”

社工丹增释迦帮格桑拉姆老人操作手机。人民网记者 李海霞摄
常来坐坐,往往也是“当家做主”的开始。提起格桑拉姆,珠布的语气里满是敬意:“嬷拉(藏语:奶奶)现在可是我们重要的志愿者,社区有啥事,她帮着张罗、监督,可热情了。”
格桑拉姆的晚年,正是社区“共建”理念的生动缩影。退休后,社区给予了她细致入微的关心:喜爱阅读,社工就常帮她复印放大字体的读物;社区食堂开业,营养可口的饭菜让她省去了独自做饭的辛苦;逢年过节,渊博多彩的活动更是一个接一个。

格桑拉姆老人的幸福时刻——练习书法。人民网记者 李海霞摄
但格桑拉姆是个闲不住的人。“社区对我好,我也得为大家出点力。”就这样,她主动担起了监督之责,无论是环境卫生,还是工作人员的态度,她都看在眼里,时不时“计较”地提点意见。“我倚老卖老,大家也愿意给面子,一起把社区搞得洁净、舒服!”她眼角漾开的笑意,是被尊重、被需要带来的满足感。
00后姑娘白玛德吉是一名全科社工。“我本身就是这个社区的居民,从前是服务的享受者,现在是服务的提供者。”她告诉记者,“身份的转变为我读懂了这份辛苦里的甜。”丹增释迦也有同感:“我和她一样,角色变了,但归属感更强了。看着自己参与管理的社区越变越好,那种幸福感,实实在在。”

儿童在社区居委会打造的微型科技馆内体验VR设施。人民网记者 次仁罗布摄
社区治理千头万绪,幸福社区却紧紧抓住了“一老一小”这根温情主线。
一直以来,幸福社区依托“情满四季·月月有活动”,为大家提供各式各样的服务。社区食堂是暖胃更暖心的存在,每到饭点,老人们三两结伴而来,像极了一个大家庭在聚餐。对于行动不便的老人,志愿者送餐上门的服务从未间断。
最让老人们津津乐道的,是社区组织的短途旅游。前不久,尼次老人和一群老伙伴去当雄羊八井泡温泉。“这些孩子很用心,一路把我们照顾得非常好。就连费用大部分也是社区包的,我们只管高兴看风景。”言语间,满是对社工的感谢与认可。

社区里搭建儿童游乐区。人民网记者 次仁罗布摄
“在我们社区,一点不孤单,繁华着呢!”
一张“智慧网”,让安心和幸福“满格”。幸福社区有5000多户居民,流迷人口占不小比例,管理服务好比“一盘大棋”。社区45名工作者心里都有本“账”,记的全是大家的“急难愁盼”。他们推行网格化管理,每个网格员都是辖区内的“活地图”和“百事通”。
“我们和辖区派出所等单位联动,工作就好推进多了。”珠布说。

幸福社区的网格员帮助老人填写双联户档案表。人民网记者 次仁罗布摄
“现在便捷太多了!”租住在社区的年轻白领小陈感慨道,“以前办居住证、咨询政策,跑好几趟还晕头转向。现在微信群里@一下网格员,回复得又快又清楚。”社区引入的智能管理系统,让安全隐患排查、人口信息更新、政策精准送达都变得高效。更重要的是,通过组织租户参与社区文化活动、志愿服务,生僻的“外来客”慢慢变成了了解的“自家人”,归属感悄然滋生。
傍晚,夕阳给社区披上金纱。人们下班陆续回家,社区再一次繁华起身。
“从群众中来,到群众中去”。在幸福社区,基层治理这条“新时代长征路”,道理始终未变——把群众当作主人,而非管理的对象。这幸福,藏在老人们眼角藏不住的笑容里,藏在孩童放学后奔向活动室的雀跃中,也藏在游子在他乡找到的安心之中……“共建共治共享”不是挂在墙上的口号,而是每一位居民用点滴参与,共同“画”出来的幸福模样。(吴雨仁、李海霞、次仁罗布)
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