荆楚网(湖北日报网)讯(通讯员 王紫薇 曾凡学)6月17日,京山旧貌笔者从京山市获悉,市物全市住宅小区物业服务专项整治工作近日扎实推进,业整颜金樽府小区在整治中实现蝶变,治提质效业主满意度从62%提升至83%,小区人居环境与服务质量显著改善。换新
整治前,京山旧貌该小区存在业主诉求反馈不畅、市物服务效率低下、业整颜楼道乱堆乱放、治提质效设施管理不到位等诸多问题,小区居住体验大打折扣。换新依托全市物业专项整治契机,京山旧貌在京山市房产部门指导下,市物福瑞物业以金樽府为样板精准整改,业整颜聚焦民生小事补齐服务短板。

小区将原有大型业主群拆分为32个楼栋专属服务群,配备专属客服,邀请水务、燃气工作人员入驻,明确5分钟线上响应、24小时热线值守制度,彻底解决业主“有事找不到人”的难题。同时,小区优化电梯设施、增设便民用品,划定集中晾晒区,全面清理楼道杂物,消除安全隐患,园区环境焕然一新。
此外,小区依托党建引领建立常态化帮扶机制,固定每月20日为帮扶日,联合社区、党员志愿者为独居老人、残障人士等特殊群体提供物资派送、水电检修、康健检测等便民服务,让物业服务更有温度。
金樽府的转变是全市物业整治工作的生动缩影。京山市房产服务中心将总结推广该小区治理经验,继续深化常态化监管与精细化治理,推动全市物业服务整体升级,不断提升群众居住幸福感。
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